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Garantia

Prazo de Garantia:

  • 90 dias para produtos a contar da data de entrega.

Processo de Troca:

  1. Comunicação: Entre em contato com nosso atendimento ao cliente para solicitar a troca.

  2. Devolução: Envie o produto pelos correios ou transportadora em sua embalagem original, junto com todos os acessórios e manuais.

  3. Análise: O produto será analisado pelo fabricante/importador para verificar se há defeito.

  4. Resolução:

    • Defeito confirmado:

      • Reparo: O produto será reparado no prazo máximo de 30 dias.

      • Troca: Se o reparo não for possível, o produto será trocado por outro igual.

      • Indisponibilidade: Se o produto estiver indisponível em estoque, você poderá escolher outro produto de valor similar.

        • Valor superior: Você pagará a diferença.

        • Valor inferior: Você receberá um cupom de desconto para a diferença.

    • Defeito não confirmado:

      • O produto será devolvido para você e os custos de frete serão de sua responsabilidade.

Reprovação da Troca:

  • Ausência do defeito alegado.

  • Indícios de uso inadequado, dano acidental ou uso indevido.

Dúvidas:

  • Consulte nosso site ou entre em contato com o atendimento ao cliente.

Nosso compromisso é sua satisfação!

Observações:

  • Esta política de troca está em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.

  • Reservamo-nos o direito de alterar esta política sem aviso prévio.

Informações de Contato: